McDonald’s po shpenzon 100 milionë dollarë për marketing dhe mbështetje ndaj franshizave më të prekura nga shpërthimi i fundit i baktereve E. coli, që ka sëmurur mbi 100 persona dhe ka ndikuar negativisht në shitje.
Në një memo drejtuar punonjësve, McDonald’s ka njoftuar se 35 milionë dollarë do të përdoren për marketing, duke përfshirë një ofertë të veçantë për chicken nuggets, ndërsa 65 milionë dollarë janë destinuar për të mbështetur franshizat në shtetet ku shpërthimi ka ndodhur.
Shitjet dhe vizitat pësuan një rënie të ndjeshme në tetor, pas njoftimeve nga Qendrat për Kontrollin dhe Parandalimin e Sëmundjeve (CDC) dhe Administrata e Ushqimit dhe Barnave (FDA) se qepët e freskëta të përdorura në Quarter Pounders ishin burimi i mundshëm i shpërthimit të E. coli.
Mbi 100 persona u sëmurën në 14 shtete, ndërsa janë ngritur disa padi kundër zinxhirit të ushqimit të shpejtë. Aksionet e McDonald’s ranë me rreth 7% gjatë muajit të fundit.
“Relevanca, besimi dhe dashuria për simbolin e Arches të Arta janë ndërtuar me mund për gati 70 vite, dhe angazhimi ynë për të bërë gjënë e duhur është i palëkundur,” thuhej në memo-n, e nënshkruar nga Michael Gonda, drejtori i ndikimit për Amerikën e Veriut, dhe Tariq Hassan, drejtori i marketingut dhe përvojës së klientit.
McDonald’s ka konfirmuar se testet e fundit nuk tregojnë prani të E. coli në ushqimin e tij, ndërsa ka rikthyer burgerët Quarter Pounder me qepë në menutë e saj në të gjithë vendin.
Në një thirrje për fitime pas shpërthimit, CEO Chris Kempczinski tha se zinxhiri është “gati të bëjë më shumë nëse është e nevojshme për të rikthyer klientët dhe për të forcuar markën.”
Fushata e re përfshin reklama televizive që promovojnë një ofertë për 10 copë McNuggets për 1 dollar, të cilën klientët mund ta përdorin një herë në javë përmes aplikacionit deri në fillim të muajit të ardhshëm. Gjithashtu, kompania do të vazhdojë me ofertën e saj të suksesshme të një vakti për 5 dollarë.