Ngjarja tragjike e vrasjes së 15-vjeçarit Martin Cani pranë shkollës “Fan Noli” ka zbuluar një problem të thellë në sistemin e shërbimeve emergjente në Shqipëri. Sipas dëshmive të shokëve të viktimës, thirrjet e tyre për ndihmë, si te policia ashtu edhe te ambulanca, mbetën të papërgjigjura për disa minuta, gjatë të cilave në telefon luhej vetëm muzikë.
Madje, edhe testet e kryera nga gazetarët tanë kanë konfirmuar këtë pretendim. Në rastin e emergjencave të tjera, thirrjet drejt policisë dhe ambulancës janë mbajtur në pritje për më shumë se 11 minuta para se të përgjigjej një operator. Një shërbim i tillë, larg të qenit efektiv, nuk garanton sigurinë e qytetarëve dhe reflekton një keqmenaxhim të thellë në strukturat publike.
Përgjegjësia e Ministrisë së Brendshme
Ministri i Brendshëm, Ervin Hoxha, në vend që të përqendrohet në përmirësimin e shërbimeve kritike, duket se po ndjek axhenda politike të pavend. Kohët e fundit, Hoxha është përfshirë në situata që kanë të bëjnë më shumë me luftën politike sesa me adresimin e shqetësimeve reale të qytetarëve. Një shembull i freskët është deklarata absurde e tij për incidentin në Parlament, ku ai pretendoi se deputetët e opozitës do të kallëzohen për zjarrëvënie të qëllimshme.
Prioritetet që mungojnë
Shërbimi emergjent dhe reagimi i policisë në raste kritike duhet të jenë prioritet absolut i Ministrisë së Brendshme. Nuk ka asnjë justifikim që thirrjet për ndihmë të mbeten të papërgjigjura ose të trajtohen me vonesa të tilla. Kjo është një çështje që prek jetën dhe sigurinë e qytetarëve, dhe dështimi për të reaguar në mënyrë efektive është një tregues i qartë i mungesës së përkushtimit ndaj detyrave thelbësore.
Ironia që nuk mungon
Sigurisht, tani presim me padurim deklaratën zyrtare të Skënder Brataj, i cili me saktësi të jashtëzakonshme do të konfirmojë se ambulanca ishte në vendngjarje për 8 minuta, 27 sekonda dhe 2 të qindat, duke harruar ndërkohë dëshmitë e qytetarëve dhe testet që tregojnë një situatë krejt të ndryshme, duke u përpjekur të “fshehë diellin me shoshë”!
Nevoja për reforma urgjente
Ministri i Brendshëm dhe drejtuesit e institucioneve përkatëse duhet të fokusohen seriozisht në riorganizimin e shërbimeve emergjente, duke përfshirë modernizimin e infrastrukturës dhe përmirësimin e trajnimit të personelit. Nëse vazhdohet me këtë ritëm të papërgjegjshëm, tragjedi të tilla nuk do të jenë përjashtime, por një normë e turpshme për një shoqëri që pretendon të jetë e civilizuar.