Kryeministri Edi Rama doli me një tjetër premtim për dixhitalizimin e administratës, këtë herë përmes platformës “Pasqyrë Albania”, që sipas versionit zyrtar do të mbledhë në një hapësirë të vetme institucionet, faqet e tyre dhe komunikimin me qytetarët. Në prezantimin me ekspertë të AKSHI-t, Rama e lidhi nismën edhe me një “reflektim” pas protestës së flamingove, duke i dhënë projektit një ngarkesë politike përtej anës teknologjike.
Një platformë e re që premton të përmbledhë gjithë shtetin
Sipas Ramës, “Pasqyrë Albania” do të jetë e aksesueshme si në kompjuter, ashtu edhe në telefon, ndërsa do të shërbejë si një portë e vetme për të hyrë te institucionet publike. Në prezantimin e bërë me AKSHI-n, ai tha se çdo institucion do të jetë pjesë e kësaj platforme dhe se edhe e-Albania do të përfshihet brenda saj.
Në thelb, qeveria po e paraqet nismën si një “pasqyrë dixhitale” të shtetit, ku qytetari mund të gjejë më shpejt institucionin që kërkon dhe të marrë informacion përkatës. Pretendimi zyrtar është se kjo do ta bëjë marrëdhënien me administratën më të drejtpërdrejtë dhe më transparente.
AKSHI: përdorim në web, desktop dhe telefon
Ekspertët e AKSHI-t thanë se platforma nuk është menduar vetëm për përdorim në web, por edhe si aplikacion për Android dhe iOS. Sipas tyre, qytetarët do të mund ta shkarkojnë dhe ta përdorin edhe në telefon, edhe në desktop.
Një seksion i veçantë, sipas AKSHI-t, i është kushtuar pasqyrimit të faqeve të ministrive dhe institucioneve të linjës, me synimin që përdoruesi të lidhet më shpejt me strukturën që i duhet.
Premtimi për komunikim direkt me institucionet
Sipas shpjegimit të dhënë në prezantim, në ditët në vijim pritet të hapet edhe një dritare komunikimi të drejtpërdrejtë mes qytetarit dhe institucioneve. AKSHI tha se ideja nuk është të mbetet vetëm te një chatbot, por që kërkesat të marrin përgjigje në kohë reale nga persona të përcaktuar nga vetë institucionet.
Ky është një nga premtimet më ambicioze të platformës, pasi nënkupton jo vetëm kontakt të menjëhershëm, por edhe gjurmim të kërkesave dhe orientim më të shpejtë të qytetarëve. Mbetet për t’u parë si do të funksionojë në praktikë, përballë një administrate që shpesh kritikohet për vonesa, mungesë përgjigjesh dhe burokraci.
Rama flet për inteligjencë artificiale dhe “superinteligjencë”
Kryeministri deklaroi se sistemi do të integrojë gradualisht inteligjencën artificiale, me synimin për të përshpejtuar informacionin dhe trajtimin e kërkesave. Sipas tij, ndërveprimet e qytetarëve me institucionet do të shërbejnë edhe për të “trajnuar” agjentë të inteligjencës artificiale, të cilët më pas do të kryejnë vetë një pjesë të këtyre proceseve.
Rama shkoi më tej duke folur për një fazë të re që e quajti “superinteligjencë”, e cila sipas tij do ta bëjë sistemin më të harmonizuar dhe më të shpejtë. Por përtej ambicies së shpallur, qeveria nuk dha hollësi konkrete për afatet, standardet e mbrojtjes së të dhënave apo mënyrën se si do të funksionojë llogaridhënia kur komunikimi të kalojë te sistemet automatike.
Lidhja me protestën, pjesa më politike e prezantimit
Në fund të prezantimit, Rama tha se “Pasqyrë Albania” është një nga rezultatet e reflektimit mbi protestën e flamingove dhe manifestimin e fillimqershorit. Kjo ishte pjesa më politike e mesazhit, ku një platformë teknologjike u paraqit jo vetëm si projekt administrativ, por edhe si përgjigje politike ndaj presionit publik.
Deklarata ngre pikëpyetje mbi mënyrën si po kornizohet nisma: si një zgjidhje reale për problemet e komunikimit me shtetin, apo si një paketim i ri dixhital i premtimeve të vjetra për administratë më të hapur dhe më efikase. Deri tani, qeveria ka prezantuar vizionin dhe funksionet e pritshme, ndërsa prova reale do të jetë përdorimi i përditshëm nga qytetarët.
“Pasqyrë Albania” po prezantohet si një dritare e vetme për gjithë shtetin, me komunikim direkt dhe me inteligjencë artificiale në sfond. Por mes premtimeve për transparencë dhe shpejtësi, mbetet testi më i vështirë: nëse administrata do të japë realisht përgjigje, apo vetëm një fasadë të re dixhitale për të njëjtat pengesa të vjetra.